A savoir : télécommunications
France Telecom change de nom pour devenir Orange.
Depuis le lundi 1er juillet 2013, le nom de l’entreprise jusqu’alors France Télécom devient Orange. Ce changement de nom vient achever un processus initié en 2006, pour répondre tant à la nouvelle donne du marché des télécommunications avec notamment la convergence des réseaux fixe et mobile.
France Télécom (aujourd’hui Orange) étant opérateur historique, une ouverture de ligne auprès de leurs services est nécessaire. En effet, Orange est détenteur de toutes les lignes téléphoniques. Cependant, les autres opérateurs proposent également d’ouvrir votre ligne téléphonique.
Les démarches pour l’ouverture d’une ligne téléphonique
Dans le cadre d’un emménagement, si vous souhaitez bénéficier d’une connexion internet, l’ouverture d’une ligne téléphonique chez France Telecom est indispensable. Il existe plusieurs possibilité:
- Votre logement est déjà raccordé à une ligne téléphonique si:
- L’ancien occupant a bénéficié d’une ligne téléphonique et/ou d’un abonnement Internet.
- Au moins une prise téléphonique est présente dans le logement.
Aujourd’hui, la plupart des logements sont raccordés à une ligne fixe.
- Votre logement n’est pas raccordé si:
- Le logement n’a jamais disposé de ligne téléphonique. C’est souvent le cas pour les logement neufs.
- Le numéro de l’ancien occupant est introuvable.
- La ligne de l’ancien occupant n’est pas ré-activable.
Comment activer sa nouvelle ligne téléphonique et Internet après un déménagement?
Un déménagement implique le déménagement de la ligne téléphonique. Dans ce genre de démarche, l’opérateur en charge d’installer la nouvelle ligne doit avoir besoin du numéro de ligne du nouveau logement. Chaque logement possède un numéro France Telecom.
Comment obtenir son numéro de ligne France Télécom ou NDI?
Le plus rapide est de contacter le précédent locataire (vous pouvez retrouver le nom sur le contrat de bail) ou le propriétaire. Toutefois, le numéro peut être erroné.
Les différents cas de figures:
- La ligne est restée inactive moins de trois mois
- Brancher un téléphone sur la prise téléphonique et vérifier la tonalité.
- Si tonalité, composer le 09 75 18 33 47 ou 01 23 45 67 89 (numéros non surtaxés), Le serveur Rex, vous donnera le numéro de téléphone.
- la ligne est nouvelle ou est restée inactive plus de six mois
- Contacter l’opérateur historique, il s’agit de France Télécom, aujourd’hui Orange
- Si vous ne souhaitez pas passer par Orange, il est possible de passer par l’opérateur choisi en demandant un dégroupage sur numéro inactif.
- Relever le numéro France Télécom, affiché près de votre porte d’entrée.
Combien de temps dure la procédure pour l’ouverture d’une nouvelle ligne téléphonique?
- Orange: 4 jours, SFR et FREE: 6 jours et Bouygues Telecom: 7 jours dans le cadre d’une réactivation de ligne.
- Orange et SFR: 9 jours, Bouygues Télécom: 11 jours et Free: 12 jours dans le cadre d’une construction de ligne.
